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Frage 1. Wie geht es nach der Kontaktaufnahme weiter?

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Nach der Kontaktaufnahme vereinbaren wir einen Kennenlern-Termin bei Ihnen und Ihrem Team. Hierbei wird der Auftrag abgeklärt, die Rahmenbedingungen wie Ort, Frequenz und Dauer besprochen und vertraglich dokumentiert. Die Auftragsklärung ist das wichtigste Element der Qualitätssicherung. Qualität bedeutet den Grad der Übereinstimmung von Erwartungen mit einer bestimmten Dienstleistung - daher sollten diese so gut wie möglich geklärt werden.